My Research
Online communities in the interactive Web, driven by changed usage patterns, have become a potent means of identifying user needs and solution ideas, thereby supporting companies to innovate. That is especially the case for online communities that are related to particular products or brands. My research focuses on innovative user activities in such virtual communities mainly dedicated to tangible (physical) consumer products. Most fundamentally I analyze the motivation to innovate and contribute to online communities voluntarily. The results support companies in understanding online community members relating to the company’s brand or products as active resource and in improving the integration of such users. Thus results provide a foundation for the development of specific incentives and tools that stimulate user activities.
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In mehr als zwanzig Jahren in der IT- und Online-Industrie konnte ich substantielle Erfahrungen in den Bereichen Produktstrategie, -marketing und -management sammeln, angefangen von der Suche, Konzeption und Einführung neuer Produktinnovationen bis zur Installation, Ausweitung und Leitung völlig neuer Geschäftsfelder.
Meine Forschung
Online-Communities sind im interaktiven Web durch veränderte Nutzungsmuster zu einer wesentlichen Quelle geworden, um Anwenderbedürfnisse und neue Lösungsansätze zu identifizieren und können dadurch Unternehmen dabei unterstützen zu innovieren. Dies gilt im Speziellen für Online-Communities mit Bezug zu bestimmten Marken oder Produkten. Mein Forschungsschwerpunkt liegt auf innovativen Anwenderaktivitäten in solchen virtuellen Communities. Dabei ist die Erforschung der Motivation von Mitgliedern zu innovieren und sich unentgeltlich zu beteiligen von besonderem Interesse. Die Ergebnisse sollen Unternehmen dabei helfen, Anwender in Online-Communities mit Bezug zur eigenen Marke aktiv als Ressource zu verstehen und besser zu nutzen sowie spezifische Anreize und Werkzeuge zur Stimulation von innovativenAnwenderaktivitäten zu entwickeln.
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